VNCmail FAQ

Allgemeine Informationen

F: Was ist VNCmail?
A: VNCmail ist eine voll ausgestattete E-Mail-Anwendung, die alle relevanten Features wie Nachrichten, Kontakte, Kalender und Anhänge beinhaltet.

Darüber hinaus verfügt VNCmail über eine integrierte Blockchain-Technologie, um die digitale Provenienz Ihrer E-Mails zu gewährleisten, indem jeder E-Mail ein Siegel in Form eines QR-Codes beigefügt wird, der überprüft werden kann.

F: Für wen ist VNCmail geeignet?
A: Aufgrund der nahtlosen Integration innerhalb der VNClagoon-Suite, die unter anderem VNCcalendar, VNCbriefacase und VNCcontacts umfasst, eignet sich VNCmail besonders für Unternehmen und Organisationen.

F: Welche Features beinhaltet VNCmail?
A: Einige der Hauptfunktionen von VNCmail sind:

• Vollständige E-Mail-Funktionen
• Benachrichtigungen
• Einstellungen & Anpassungen
• Offline-Modus
• Neueste UI-Technologien
• Einfache Integration mit anderen Produkten

F: Welche Web-Browser werden unterstützt?
A: Aktuell werden Google Chrome/Chromium, Firefox-ESR und Firefoy Quantum unterstützt.

F: Wo ist die mobile Anwendung erhältlich?
A: Android|iOS.

Einstellungen

F: Wie ändere ich meine VNCmail-Einstellungen?
A: Verwenden Sie die VNCmail-Einstellungen, um die Optionen für die E-Mail-Konten und für die Arbeit mit Nachrichten und Postfächern zu ändern.

Navigieren Sie zum Tab ‚Einstellungen‘ und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:

• Haupteinstellungen: Hier können Sie unter anderem das Farbschema, die Sprache und die Ordner, die Sie in die Suche einbeziehen möchten, ändern.
• Accounteinsstellungen: Hier können Sie Ihre E-Mail-Konten hinzufügen und entfernen und die Einstellungen für gesendete E-Mails ändern. Verwalten Sie Signaturen und erteilen Sie Personen (Delegierten) Zugriff auf Ihr Konto.
• E-Mail-Einstellungen: Ändern Sie Ihre Einstellungen zum Verfassen, Adressieren und Beantworten von E-Mails. Verwalten Sie die Optionen für Spam-Mails.
• Filter: Erstellen Sie Filter, um z. B. eine E-Mail von einer bestimmten Person automatisch in einen bestimmten Ordner zu verschieben.
• Signaturen: Erstellen Sie Signaturen, die automatisch an die von Ihnen gesendeten Nachrichten angehängt werden können.
• Nicht im Büro: Passen Sie hier individuelle automatisierte Antworten an.
• Vertrauenswürdige Adressen: Verwalten Sie die Liste mit vertrauenswürdigen E-Mail-Adressen.
• Kalender: Wählen Sie, mit welchem Wochentag der Kalender beginnt, passen Sie die Arbeitswoche und die Arbeitszeiten an und ändern Sie die Termineinstellungen.
• Terminbenachrichtigungen: Legen Sie eine optionale Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse fest.
• Importieren/Exportieren: Exportieren Sie alle Account-Daten, einschliesslich Nachrichten und Anhänge, Kalenderdaten und Kontaktlisten in allen Ordnern.
• Freigaben: Geben Sie die freizugebenden Elemente und die Zugriffsebene an.
• Sicherheit: Hier können Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

F: Wie kann ich die Benachrichtigungen des VNCmail-Kalenders deaktivieren?
A: Wechseln Sie zu Einstellungen > Kalender. Unter dem Abschnitt‚ Erinnerungen anzeigen‘ können Sie Push-Benachrichtigungen anpassen oder ein- und ausschalten.

F: Kann ich in VNCmail eine eigene Signatur anlegen?
A: Sie können in VNCmail eine Signatur mit Bildern, Links zu sozialen Netzwerken und mehr hinzufügen. Die Option finden Sie unter Einstellungen > Signaturen.

F: Kann ich eine Abwesenheits-Antwort in VNCmail automatisieren?
A: Sie können die Option "Nicht im Büro" verwenden, um anderen mitzuteilen, dass Sie nicht sofort auf ihre E-Mail-Nachrichten antworten werden.

F: Wie kann ich eine Abwesenheits-Notiz aktivieren/deaktivieren?
A: Die Option befindet sich unter Einstellungen > Nicht im Büro. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt "Aktivieren einer Abwesenheitsnachricht".

Account-Management

F: Wo kann ich mein Konto personalisieren und welche Optionen habe ich hier?
A: Navigieren Sie zu Einstellungen > Haupteinstellungen. Mit den Haupteinstellungen können Sie einige Elemente von VNCmail nach Ihren Wünschen anpassen, z. B. Zeitzone, Sprache, Thema, Schreibrichtung und andere Attribute. Im Abschnitt "Haupteinstellungen" finden Sie eine schrittweise Anleitung.

F: Wo kann ich mein Benutzerkonto konfigurieren und welche Optionen habe ich hier?
A: Navigieren Sie zu Präferenzen > Account-Einstellungen. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Aktualisieren Sie Ihren Kontonamen
• Ändern Sie Ihr Standard-E-Mail-Konto
• Ändern Sie Ihre Antwortadresse
• Hinzufügen einer Signatur zu Ihren E-Mails
• Zugriff auf Ihr Konto delegieren
• Hinzufügen/Löschen einer externen E-Mail-Adresse
• Hinzufügen/Löschen einer Persona

Im Abschnitt "Kontoeinstellungen" finden Sie eine schrittweise Anleitung.

F: Welche Sprachen werden unterstützt?
A: Aktuell ist VNCmail in Englisch und Deutsch verfügbar.

E-Mail-Verwaltung

F: Kann ich meine gelöschte VNCmail-Nachricht wiederherstellen?
A: Wenn Sie eine Nachricht löschen, verbleibt sie 30 Tage lang im Papierkorb. Nach dieser Zeit ist es unmöglich, diese Nachricht wiederherzustellen.

F: Kann ich meinen Lesebereich anpassen?
A: Normalerweise zeigt VNCmail den Lesebereich rechts neben den Ordnern und Nachrichten an, aber Sie können diese Einstellung ändern. Im Abschnitt "Anpassen des Lesebereichs" finden Sie eine schrittweise Anleitung.

F: Welche Arten von Dateien können an eine E-Mail-Nachricht angehängt werden?
A: Mit VNCmail können Sie Dateien zusammen mit Ihren E-Mail-Nachrichten versenden. Ein Anhang kann jede Art von Datei sein, sei es ein Textdokument, ein Bild oder ein Video.

F: Wie gross dürfen Anhänge sein, die ich mit VNCmail versenden kann?
A: Mit VNCmail können Sie Dateien mit einer Grösse von bis zu 7 MB versenden.

F: Kann ich E-Mails auf einen späteren Zeitpunkt verschieben?
A: Nein, Sie können Ihre E-Mails nicht aufschieben.

F: Wie kann ich VNCmail organisieren?
A: Es gibt 6 Möglichkeiten, Ihre Mailbox zu organisieren und aufgeräumt zu halten:

1. Fügen Sie jeder E-Mail, die Sie empfangen oder senden, Tags hinzu.
2. Erstellen Sie Filter, um Ihre ein- und ausgehenden E-Mails zu verwalten.
3. Markieren Sie wichtige E-Mails.
4. Entfernen Sie E-Mails aus Ihrem Posteingang.
5. Löschen Sie E-Mails dauerhaft.
6. Verschieben Sie E-Mails in E-Mail-Ordner und Unterordner.

F: Wie kann ich in VNCmail nach einer E-Mail suchen?
A: Verwenden Sie die Suchleiste, um einen Namen, einen Betreff oder einen Satz einzugeben, der in der gesuchten E-Mail enthalten ist. Wählen Sie eine Option, um Ihre Suche zu verfeinern oder zu erweitern: Mail, Briefcase oder Kalender. Wenn Sie in gemeinsam genutzten Objekten suchen möchten, aktivieren Sie die Option Gemeinsam genutzte Objekte einbeziehen.

F: Wie kann ich in VNCmail ohne Maus navigieren?
A: Sie können in VNCmail mit Tastaturkürzeln navigieren. Um die Tastaturkürzel zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > Tastaturkürzel.

Verfassen, Versenden und Beantworten von E-Mails

F: Was sind Identitäten (Personas) in VNCmail?
A: Mit der Funktion "Persona hinzufügen" können Sie eine separate E-Mail-Identität erstellen, um verschiedene Arten von E-Mails zu verwalten. Sie können zum Beispiel eine geschäftliche Persona für Ihre geschäftlichen E-Mails und eine persönliche Persona für Ihre privaten E-Mails erstellen.

F: Kann ich meine E-Mail-Nachricht formatieren?
A: Mit den Formatierungsoptionen können Sie Änderungen rückgängig machen oder wiederherstellen, Aufzählungspunkte hinzufügen, die Schriftart ändern, Text hervorheben oder durchstreichen und vieles mehr.

F: Wie kann ich Anhänge/Bilder mit meiner VNCmail-Nachricht versenden?
A: Sie können Bilder, Dateien, Kontakte, E-Mails und viele weitere Elemente an Ihre VNCmail-Nachrichten anhängen. Unabhängig davon, wo Ihre Dokumente gespeichert sind, können Sie mit VNCmail auswählen, ob Sie das Dokument als herkömmlichen Anhang versenden oder es in Briefcase hochladen und einen Link zu der Datei oder dem Ordner freigeben möchten. Ausserdem können Sie für jeden Ordner, der von Briefcase gesendet wird, Berechtigungen festlegen, die es den E-Mail-Empfängern erlauben, diese einzusehen, zu bearbeiten, hinzuzufügen oder zu entfernen.

F: Kann ich eine automatische Rechtschreibprüfung in VNCmail einrichten?
A: Nachdem Sie Ihren Text verfasst haben, können Sie die Rechtschreibprüfung einschalten, indem Sie auf das Rechtschreibsymbol am oberen Rand des Nachrichtenfensters klicken. Sie können Rechtschreibfehler gelb hervorheben lassen.

F: Was ist eine "Send & Seal"-Funktion?
A: Die Funktion "Senden & Versiegeln" bedeutet, dass jede E-Mail, die Sie senden, an ihrem Ursprung versiegelt und durch die Blockchain gesichert wird. Nur die Teilnehmer einer so geschützten E-Mail-Konversation haben Zugang zu diesen Aufzeichnungen, die bei Bedarf reproduziert und geteilt werden können, indem der QR-Code jeder Nachricht geteilt wird.

F: Wie kann ich die Lesebestätigung aktivieren?
A: Sie können die Funktion "Lesebestätigungen" für jeden, der Ihnen eine E-Mail sendet, unter Einstellungen > E-Mail-Einstellungen aktivieren. Wählen Sie unter dem Abschnitt "Lesebestätigung" die Option "Immer eine Lesebestätigung senden". Wenn Ihnen nun jemand eine E-Mail-Nachricht sendet, können Sie die Nachricht anzeigen und im Text der anderen Person sollte eine kleine Lesebestätigung erscheinen, die angibt, wann Sie die Nachricht gelesen haben.

Kalender & Termine

F: Kann ich einen Kalender mit jemandem teilen?
A: Sie können jeden von Ihnen erstellten Kalender freigeben, und Sie können für jeden Kalender unterschiedliche Zugriffsberechtigungen festlegen.

F: Was kann jemand mit vollen Zugriffsrechten in meinem Kalender tun?
A: Jeder, der volle Zugriffsrechte auf Ihren Kalender hat, kann Folgendes tun

• Auf Einladungen reagieren
• Termine erstellen und bearbeiten
• Ihren Kalender für andere freigeben
• E-Mails über Änderungen an Ihrem Kalender erhalten
• Ihren Kalender löschen