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VNCtalk FAQ

VNCtalk Installation

F: Wie benutze ich VNCtalk?
A: VNCtalk kann auf jedem Gerät mit aktuellem Web-Browser verwendet werden. Dazu müssen Sie nur die Seite https:// im Web-Browser öffnen und sich mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Zugangsaten einloggen. Zusätzlich gibt es auch VNCtalk als Smartphone App für Android und iOS.

F: Welche Web-Browser werden unterstützt?
A: Die jeweils aktuellen Versionen von Google-Chrome/Chromium, Mozilla Firefox werden unterstützt.

F: Woher bekomme ich die Smartphone App?
A: Android | iOS

Kontoeinstellungen

F: Welche Möglichkeiten habe ich zur Konfiguration meines Kontos?
A: Tippen/Klicken Sie auf Ihren Avatar um in das Hauptmenü zu gelangen, welcher zu Beginn nur aus einem farbigen Kreis mit Ihren Initialen besteht. Wählen Sie dann im sich öffnenden Menü Profil aus. In der Smartphone App öffnen Sie dazu das Burger Menü in der oberen linken Ecke und tippen dann auf den Avatar. Hier können Sie

  • mit Klick auf PROFILBILD ÄNDERN ein neues Avatar-Bild setzen.
  • Ihre Kontaktinformationen eintragen
  • Wenn Sie im Hauptbildschirm auf das Zahnrad rechts neben dem Avatar Icon klicken, können Sie im sich öffnenden Menü unter Allgemeine Einstellungen die Sprache des aktuellen Clients setzen. In der Smartphone App finden Sie das Menü Allgemeine Einstellungen als Unterpunkt im Hauptmenü. (Burger Menü)
  • Zusätzlich können Sie einstellen, wie Sie über eingehende Ereignisse benachrichtigt werden möchten.

F: Wo kann ich meinen Client personalisieren und welche Optionen habe ich hier?
A: Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke, um das Einstellungsmenü zu öffnen, das viele Informationen über die Anwendung enthält. Um in das Einstellungsmenü zu gelangen, klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen. Die Auswahl der verschiedenen Konfigurationsoptionen ist im Benutzerhandbuch dokumentiert.

In der mobilen App sind sowohl das Profil- als auch das Einstellungsmenü über das Hauptmenü zugänglich, das durch Antippen des Menüsymbols in der oberen linken Ecke aufgerufen werden kann.

F: Welche Sprachen werden unterstützt?
A: Aktuell steht nur Deutsch und Englisch zur Auswahl.

Kontaktmanagement

F: Nach dem Login sehe ich nur ein paar Kontakte. Wie kann ich eine komplette Liste der verfügbaren Accounts bekommen?
A: Die nach dem Start der Smartphone App, bzw. im Web-Browser auf der Linken Seite, angezeigte Liste enthält nur Kontakte mit denen Sie in letzter Zeit interagiert haben, absteigend sortiert nach letzter Chat-Aktivität. Um die komplette Kontaktliste im Web-Browser angezeigt zu bekommen, klicken Sie auf das stilisierte Personen-Icon in der rechten oberen Ecke, rechts neben dem Zahnrad. Daraufhin erscheint die eigentliche Kontaktliste am rechten Bildschirmrand. Diese zeigt nach dem Öffnen alle online Kontakte Ihre Kontaktliste an. Die Anzahl der online-Kontakte wird auch im roten Kreis auf dem Personen-Icon angezeigt.

  • Um alle Kontakte, inklusive Offline Nutzer anzuzeigen, klicken Sie auf das stilisierte Icon rechts neben dem grünen (Nutzer Online) welches zwei Menschen darstellt. Das dritte Icon in der Leiste zeigt die von Ihnen blockierten Kontakte an.
  • In der mobilen App wird die Kontaktliste vom Hauptmenü aus durch Tippen auf den Menüeintrag Benutzer aufgerufen.

F: Kann ich selbst neue Kontakte hinzufügen?
A: Abhängig von Ihrer Talk-Server-Konfiguration beginnen Sie entweder mit einer vorgefüllten, serverseitig verwalteten Kontaktliste oder mit einer leeren Liste, in der Sie selbst Kontakte und Gruppen suchen und hinzufügen können.

F: Im Web-Browser Client werden die Kontakte in Gruppen sortiert. Kann ich eigene Gruppen erstellen und Kontakte zuweisen?
A: Ja, dazu klicken Sie auf das Kebab Menü Icon rechts neben einer existierenden Gruppe in der Kontaktliste und wählen Neue Liste erstellen aus. Hier können Sie auch die aktuell angewählte Liste umbenenen oder Liste löschen, bzw. Kontakte über Nutzer zu Liste hinzufügen in die aktuell ausgewählte Liste übernehmen.

Funktionalitäten

F: Welche Funktionen und Dienste bietet VNCtalk?
A: In VNCtalk stehen Ihnen folgende Funtionen zur Verfügung:

  • 1zu1 Chats
  • Gruppenchats
  • Datein mit anderen Kontakten oder Gruppen teilen
  • Sprachnachrichten
  • Eine Whiteboard Funktion, um kolaborativ mit anderen Kontakten über den Austausch von Text und Datein hinaus kommunizieren zu können. Diese ist in der Smartphone App noch nicht verfügbar.
  • 1zu1 Video- und Audiogespräche
  • Videokonferenzen mit mehreren Nutzern
  • VNCpad für gemeinsame Notizen
  • Bildschirmübertragung

Nutzungsspezifische Fragen

F: Wie starte ich einen Chat?
A: Klicken Sie auf den gewünschten Kontakt in der Verlaufsliste(linke Seite)/ Kontaktliste oder suchen Sie nach einem Kontakt, um einen Chat mit diesem Kontakt zu beginnen. In der Smartphone App können Sie dazu auch auf das + Icon in der unteren rechten Seite des Displays tippen, um nach dem gewünchten Kontakt zu suchen und einen neuen Chat zu initiieren.

F: Wie starte ich einen Gruppenchat?
A: Laden Sie mindestens einen weiteren Kontakt zu einem bestehenden 1zu1-Chat ein. Dies kann durch Klicken auf das Teilnehmer hinzufügen Icon(das erste Icon in der Iconleiste unter dem Texteingabefeld) geschehen. Im sich öffnenden Popup-Fenster Teilnehmer hinzufügen nach den gewünschten Kontakten suchen und diese durch einmaligen Klick selektieren. Wenn alle gewünschten Kontakte ausgewählt sind, klicken Sie auf den HINZUFÜGEN Button. Daraufhin wird ein neuer Chatroom erstellt und alle ausgewählten Kontakte dazu eingeladen. In der Smartphone App bietet das + Icon die gleiche Funktionalität, wenn mehr als ein Kontakt zum Chat ausgewählt wird.

F: Kann ich einen Gruppenchat umbenennen?
A: Wenn Sie der Ersteller/Eigentümer des Chatrooms sind, können Sie dies tun. Klicken Sie dazu im Chat-Fenster auf den Pfeil neben dem aktuellen Namen des Chatrooms um das Einstellungsmenü zu öffnen. Klicken Sie nun Chat-Info und geben Sie den gewünschten Namen im Feld Titel der Konversation ein.

F: In der Chat-Info stehen weitere Optionen zur Verfügung. Wozu sind diese gut?
A: In der Chat-Info können Sie außerdem folgende Einstellungen vornehmen:

  • Konversation stummschalten was so viel bedeutet wie akustische Benachrichtigungen deaktivieren
  • Raum permanent verfügbar machen Die Aktivierung dieser Option hat zur Folge, dass der Chatroom erhalten bleibt, auch wenn er keine Teilnehmer mehr enthält. Dies bedeutet, dass er so lange bestehen bleibt, bis der Eigentümer des Chatrooms diesen über Unterhaltung schliessen beendet oder der Schalter wieder deaktiviert wird.
  • Raum ist öffentlich sichtbar erlaubt, wenn aktiviert, dass auch uneingeladene Benutzer den Chatroom finden und diesem beitreten können. Standardmäßig ist dieser Schalter ausgeschaltet.
  • Sie können auch die OMEMO-Verschlüsselung für diesen Chatroom aktivieren/deaktivieren, um eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Ihre Kommunikation zu verwenden.

F: Wie funktioniert die Sprachaufnahme?
A: Wenn Sie im aktiven Chat-Fenster auf das große blaue Mikrofon Icon rechts neben dem Texteingabefeld klicken, beginnt die Sprachaufnahme unter Verwendung des aktuell in Ihrem Web-Browser für die Audioaufnahme konfigurierten Mikrofons. Sie können diese jederzeit abbrechen/verwerfen [x] oder mit Klick auf den das grüne Haken-Icon speichern und die entstandene Audiodatei als Anhang mit allen Chat-Teilnehmern teilen. Die Audiodatei erscheint dannn abspielbereit online.

F: Wie teile ich Dateien?
A: In der Iconleiste des Chat-Fensters unter dem Texteingabefeld gibt es ein Büroklammer-Symbol. Klicken Sie darauf, um Ihren Datei-Browser Dialog zu öffnen und über diesen Dateien zum Anhängen im aktuellen Chat auszuwählen. Dies stellt die angehängten Dateien sichtbar online zum Download für alle Chat-Teilnehmer bereit.

F: In der Smartphone App habe ich andere Icons unter dem Texteingabefeld bemerkt. Warum ist das so und was bedeuten diese?
A: Auf Mobilgeräten haben Sie die komfortable Möglichkeit, jederzeit schnell ein Foto zu machen und dieses sofort mit anderen Chat-Teilnehmern zu teilen oder Sie wollen Ihren Chat-Partnern Ihre aktuelle Position mitteilen. Das Kamera- und das GPS-Icon erfüllen genau diese beiden Funktionen. Die nächsten beiden Icons haben jeweils ein Äquivalent im Web-Browser Client: Teilnehmer hinzufügen und Datei anhängen.

F: Die Liste der Chatverläufe wird über die Zeit immer größer. Was kann ich tun?
A: Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen Kontakt in dieser Liste fahren, erscheint ein Kebab Menü rechts neben dem Namen des Kontakts. Klicken Sie das Menü-Icon und wählen Sie danach Konversation löschen aus. In der Smartphone App öffnen Sie dieses Menü, indem Sie auf den gewünschten Kontakt drücken, welchen Sie beabsichtigen aus der Liste zu entfernen. Nach einigen Millisekunden wird dann ebenfalls dieses Menü geöffnet.

F: Wenn ich Konversation löschen auswähle, erhalte ich den Warnhinweis: "Möchten Sie die Unterhaltung wirklich löschen? Diese Aktion ist nicht umkehrbar!" Wird jetzt mein kompletter Chat- und Konversationverlauf mit diesem Kontakt gelöscht?
A: Nein, im aktuellen Setup wird die Chat-History auf dem Server gespeichert und das entfernen des Kontakts aus der Chat-Verlaufsliste is auch nicht unumkehrbar. Um die Chat-History zurück zu erhalten, starten Sie einfach einen neuen Chat mit diesem Kontakt und ... Voila!

F: Ich habe in diesem Menü eine Option namens Kontakt blockieren gefunden. Wofür ist diese da?
A: Wenn Sie nicht länger wünschen mit einem bestimmten Kontakt in Ihrer Kontakliste zu interagieren, klicken Sie einfach auf Block Contact. Danach werden Sie noch einmal gefragt, ob Sie sicher sind und die Aktion wird aufgeführt. Bestätigen Sie nun noch einmal durch betätigen des Blockieren Buttons, wird Sie der Kontakt nicht länger belästigen. Um eine bestehende Blockierung aufzuheben, öffnen Sie das Menü erneut und wählen Sie diesmal Blockierung aufheben.

F: Im Chat-Fenster gibt es vier Knöpfe in der rechten oberen Ecke. Welche Funktionen stellen diese bereit?
A: Von Links nach Rechts erklärt:

  • Der Pinsel öffnet auf Klick das kollaborative Whiteboard als neuen Reiter im Chat-Fenster. Um aus dem Whiteboard wieder zum Chat zu wechseln, klicken Sie auf den Tab Unterhaltung.
  • Das zweite Icon erlaubt Ihnen, Ihren Bildschirm oder Teile davon mit den anderen Chat-Teilnehmen zu teilen. Ein Klick auf diesen Knopf startet eine Video-Konferenz, falls noch keine Aktive existiert, da die Funktionalität Bildschirm übertragen Teil der integrierten Videokonferenz-Komponente ist. Abhängig vom von Ihnen verwendeten Web-Browser, benötigen Sie noch die VNCtalk Desktop Streamer Browser Erweiterung, welche Sie für den Google-Chrome Browser [hier[(https://chrome.google.com/webstore/detail/vnctalk-desktop-streamer/ccommbdjhehjihcilflmcdkooamhcncc)] installieren können.
  • Kamera Icon: Startet bei Klick einen Videocall
  • Telefonhörer Icon: Initiiert bei Klick einen Anruf ohne Video. Anmerkung: Die Funktionen Whiteboard und Bildschirmübertragung stehen in der Smartphone App nicht zur Verfügung!

F: Was ist der Unterschied zwischen einem Audio- und einem Videocall?
A: Beim Klick auf den Telefonhörer Anruf starten um einen Anruf zu initiieren oder wenn eine Einladung zu einem Anruf nur mit click auf das Hörer-Icon angenommen wird, öffnet sich die gleiche Jitsi-video-application, jedoch mit deaktivierter Kamera. In diesem Fall sehen die Call/Konferenzteilnehmer nur das Avatar-Icon statt Ihere Kameraübertragung. Die Kamera kann natürlich jederzeit nachträglich durch einmaligen Klick auf das Kamera-Icon in der Video-Konferenz aktiviert und somit der Audio-Call in einen Videocall transformiert werden und vice versa. Das gleiche funktioniert mit dem Mikrofon, welches Sie durch klicken stum schalten und einen weiteren Klick wieder aktivieren können.

F: In einer Video-Konferenz habe ich zwei weitere Knöpfe bemerkt: Oben links das Icon mit den vier nach außen gerichteten Pfeilen und oben rechts einen Button, um die Kamera umzuschalten.
A: Das linke Icon schaltet die Videokonferenz in den Vollbildmodus um während das rechte Icon Ihnen erlaubt, zwischen Ihren verfügbaren Kameras durchzuschalten. Dies ist besondern in der Smartphone App nützlich, da heutige Smartphones normalerweise mindestens zwei Kameras besitzen